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정식 수입된 상품이며, 품질 보증 및 본사를 통한 A/S 처리가 가능합니다.

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전체 반품시 택배비

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부분 반품시 택배비

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최초 구매 7만원 이상 , 반품 후 최종 구매 금액 7만원 미만 : 6,000원 (제주, 도서산간 9,000원) 

최초 구매 7만원 미만, 초기 배송비 결제한 경우 : 3,000원 (제주, 도서산간 6,000원) 

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전체 반품시 택배비

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부분 반품시 택배비

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최초 구매 7만원 이상, 반품 후 최종 구매 금액 7만원 미만 : 3,000원 (제주,도서산간 3,000원)  

최초 구매 7만원 미만, 초기 배송비 결제한 경우 0원 (제주,도서산간 0원) 

▶택배비 입금계좌 : 국민은행 515537-01-017828 (주)에스에이코리아 

[교환 절차] - 포장 겉면에 '교환' 표기 후 보내주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.

▶ 직접 접수

홈페이지 로그인 > 주문조회 > 최근주문내역 > 주문상세 > 교환요청

▶ 카톡 채널 이용

카톡 검색창에 '록시걸' 검색>주문자명, 전화번호, 교환/반품내용 (상품명, 사이즈 등)을 기재하여 메시지 보내기

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▶택배비 입금계좌 : 국민은행 515537-01-017828 (주)에스에이코리아

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▶상품 수령 후 7일 이내만 가능

▶택 제거와 제품 훼손 없이 미사용 상태로 도착 

▶교환 접수 후 7일 이내 미도착시 자동으로 교환/반품 철회

▶사전 요청 없이 도착시 처리 불가

▶교환이 불가능한 경우

시착용만 해도 상품 가치가 떨어지는 경우(레깅스,이너웨어,접착패드등)

교환 시일이 지난 경우

재화의 가치가 현저히 감소하고 상품의 변경,훼손,파손,사용,세탁한 경우

오염물질이 묻어있는 경우(화장품,음식물,향수등)

제품 자체의 택 제거 또는 제거한 흔적이 있는 경우(패키지백 손상,분실등)

▶상담시간:평일 오전10시~오후5시 / 점심시간 12시~1시 

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■ 부분 반품시 택배비

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최초 구매 7만원 이상 , 반품 후 최종 구매 금액 7만원 미만 :6,000원 (제주, 도서산간 9,000원) 

최초 구매 7만원 미만, 초기 배송비 결제한 경우 : 3,000원 (제주, 도서산간 6,000원) 

휴대폰/쓱페이 결제는 택배비 차감이 불가하여 입금만 가능합니다.

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※ 참고 사항 

▶상품 수령 후 7일 이내만 가능 

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