보풀은 착용 횟수와 상관없이 반복적인 마찰에 의해서만 발생되므로

제품 불량이 아닙니다.

착용 전(택 제거 전) 발견된 제품 불량을 제외한 모든 보풀은 착용 후 

고객 부주의로 인정되어 각 브랜드의 교환 및 반품이 거절됩니다.

(소비자보호원 심의 결과도 대부분 고객 잘못으로 인정되었습니다.)

수영장의 미끄럼틀과 물놀이 기구, 튜브, 바닷가 갯바위 등에서

긁힘 및 반복적인 마찰에 의해 보풀이 생길 수 있으니 각별한 주의를 부탁드립니다.

주문접수(입금전)의 경우 : 취소 후 재주문 바랍니다.

[상품준비] 상태의 경우 : 고객센터(070.8633.8633) 또는 문의 게시판 > 배송전 취소/변경을 통해 추가 가능합니다.

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제품 품절 및 이상으로 배송 불가 및 지연 시 고객님께 먼저 연락을 드리고 있으니,

발송 지연에 대한 걱정은 하지 않으셔도 됩니다.

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▶ CJ대한통운 이용시 : 착불로 왕복 택배비 6,000원(제주, 도서산간 12,000원) 동봉 또는 입금 

▶ 타 택배 이용시 : 보내는 택배비 선불로 지불 후 편도 택배비 3,000원(제주, 도서산간 6,000원) 동봉 또는 입금 

[반품] 

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신용카드 결제 / 무통장 입금 : 택배비 차감 후 환불 

쓱페이 / 휴대폰 결제 : 부분 취소가 불가하여 택배비 동봉 또는 입금 확인 후 환불

▶ CJ대한통운 이용

전체 반품시 택배비

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부분 반품시 택배비

최초 구매 7만원 이상, 반품 후 최종 구매 금액 7만원 이상 : 3,000원 (제주, 도서산간 6,000원)

최초 구매 7만원 이상 , 반품 후 최종 구매 금액 7만원 미만 : 6,000원 (제주, 도서산간 9,000원) 

최초 구매 7만원 미만, 초기 배송비 결제한 경우 : 3,000원 (제주, 도서산간 6,000원) 

▶ 타 택배 이용 : 보내는 택배비 선불로 지불 

전체 반품시 택배비

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부분 반품시 택배비

최초 구매 7만원 이상, 반품 후 최종 구매 금액 7만원 이상 : 0원 (제주,도서산간 0원) 

최초 구매 7만원 이상, 반품 후 최종 구매 금액 7만원 미만 : 3,000원 (제주,도서산간 3,000원)  

최초 구매 7만원 미만, 초기 배송비 결제한 경우 0원 (제주,도서산간 0원) 

▶택배비 입금계좌 : 국민은행 515537-01-017828 (주)에스에이코리아 

[교환 절차] - 포장 겉면에 '교환' 표기 후 보내주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.

▶ 직접 접수

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▶ 카톡 채널 이용

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교환 접수 후 CJ대한통운 택배기사님 방문

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> 록시걸 도착 > 제품 검수 후 교환 출고되므로 평균 7~10일 정도 소요됨을 미리 안내드립니다.

급한 경우 반품 후 상품을 재구매 하시면 더 빨리 받아보실 수 있습니다.

▶택배비 입금계좌 : 국민은행 515537-01-017828 (주)에스에이코리아

※ 참고 사항 

▶상품 수령 후 7일 이내만 가능

▶택 제거와 제품 훼손 없이 미사용 상태로 도착 

▶교환 접수 후 7일 이내 미도착시 자동으로 교환/반품 철회

▶사전 요청 없이 도착시 처리 불가

▶교환이 불가능한 경우

시착용만 해도 상품 가치가 떨어지는 경우(레깅스,이너웨어,접착패드등)

교환 시일이 지난 경우

재화의 가치가 현저히 감소하고 상품의 변경,훼손,파손,사용,세탁한 경우

오염물질이 묻어있는 경우(화장품,음식물,향수등)

제품 자체의 택 제거 또는 제거한 흔적이 있는 경우(패키지백 손상,분실등)

▶상담시간:평일 오전10시~오후5시 / 점심시간 12시~1시